Global Service

Il 1° gennaio 2016 ha avuto inizio il nuovo contratto di Global Service manutenzione strade di gestione e di manutenzione delle strade del Comune di Pisa e le relative pertinenze, a seguito della precedente positiva esperienza condotta dal 2009.

Pisamo ha deciso di proseguire nell’esternalizzazione dell’intero complesso delle attività di gestione e manutenzione della rete stradale comunale di Pisa, con l’obiettivo di affidare tale patrimonio infrastrutturale a un unico soggetto esterno qualificato e vincolato da obblighi di risultato. In tal modo Pisamo mantiene in sé le attività di supervisione, indirizzo e controllo, assegnando al gestore AVR S.p.A., che si è aggiudicato la procedura, la responsabilità organizzativa e operativa necessaria a garantire la sicurezza, la fruibilità, qualità e il decoro complessi dell’infrastruttura viaria pisana, elaborando un programma di interventi nel tempo basato sull’efficienza e sulla minimizzazione dei disagi all’utenza.

Le attività oggetto del contratto:

Servizi di gestione a canone

  • Centrale di Governo
  • Sistema informativo
  • Call Center
  • Catasto strade e Monitoraggio
  • Gestione sinistri attivi e passivi
  • Gestione manomissioni

Servizi di manutenzione a canone

  • Sorveglianza
  • Reperibilità, pronto intervento e messa in sicurezza d’emergenza
  • Chiusura buche
  • Ripasso della segnaletica orizzontale
  • Ripristino della segnaletica verticale
  • Taglio erba sopra e sotto i marciapiedi
  • Manutenzione delle fontanelle pubbliche
  • Manutenzione ordinaria degli impianti semaforici, segnaletica luminosa e dei Pannelli a Messaggio Variabile
  • Manutenzione ordinaria della rete di convogliamento e captazione delle acque meteoriche
  • Manutenzione ordinaria degli impianti di sollevamento delle acque meteoriche
  • Servizi invernali e interventi per allerta meteo.
  • Sfalcio di cigli e scarpate stradali

Lavori di manutenzione straordinaria extra canone su

  • Manutenzione straordinaria degli impianti di sollevamento delle acque meteoriche
  • Pavimentazioni di strade e marciapiedi
  • Segnaletica orizzontale, verticale e luminosa
  • Ripristini definitivi delle manomissioni
  • Manutenzione straordinaria delle fontanelle pubbliche

Il Global Service manutenzione strade è una moderna concezione contrattuale basata sul risultato che ben rappresenta la visione di come debba essere, oggi, l’attività della Pubblica Amministrazione: un’attività che sempre più deve agire per obiettivi, riducendo i notevoli impegni che le gestioni richiedono a favore delle attività di controllo, pianificazione e in definitiva tensione al risultato e rendicontazione del proprio operato. Un’Amministrazione è credibile agli occhi dei propri Cittadini solo se dimostra di fare e di rispondere in modo tangibile alle esigenze della Città: il Global Service manutenzione strade, basandosi sull’organizzazione e sull’utilizzo delle nuove tecnologie, garantisce interventi di qualità, veloci e tracciabili a fronte di un investimento certo e programmabile da parte dell’Amministrazione stessa e la conseguente razionalizzazione e ottimizzazione delle proprie risorse economiche e temporali. Global service manutenzione strade  significa anche beneficiare di importanti vantaggi operativi: semplicità, con un unico interlocutore per tutti i servizi; coordinamento, con la gestione dei servizi in maniera integrata; garanzia di continuità operativa e dello standard di servizio; sicurezza nella gestione di ogni attività ed in particolare nelle situazioni di emergenza.

Quanto sopra è stato confermato dai fatti. I risultati del precedente appalto, dal 2009 al 2015, hanno consentito il miglioramento complessivo dello stato di manutenzione della rete stradale con 20.000 interventi a canone, di cui 2.000 in pronto intervento con presenza sul posto in un tempo medio di 20 minuti, e la conseguente diminuzione del 40% degli incidenti registrati su strade e marciapiedi. Sono stati portati a termine oltre 4.000 interventi straordinari di manutenzione stradale, per un investimento di 5 milioni di Euro, stabiliti mediante una programmazione condivisa basata sulla specifica conoscenza tecnica del patrimonio da parte del gestore.